¿Cómo pueden los directores generales llevar a sus empresas desde un desempeño promedio a un desempeño sobresaliente?
Elevar una empresa de un estado promedio a uno destacado no es una tarea sencilla. Muchos directores ejecutivos guían la trayectoria de su empresa mediante una mayor inversión en las líneas de negocio más sólidas. Sin embargo, estas estrategias suelen fracasar a menudo.
Por otro lado, existen acciones específicas que los directores pueden llevar a cabo para mejorar las posibilidades de éxito. Según un estudio de McKinsey que abarcó los últimos 25 años y encuestó a 8,000 directores ejecutivos de 70 países y 24 industrias, los CEO´s más eficaces siguen 10 claves distintivas que los ayudan a guiar a sus empresas hacia un desempeño de excelencia, en este artículo las describiremos a continuación:
- Replantea lo que significa ganar: Los líderes ejecutivos más sobresalientes transforman audazmente la definición de triunfo, como modificar el objetivo de «ser el líder destacado en la industria» a posicionarse en el cuartil superior de “todas las industrias”.
- Reajusta la asignación de recursos constantemente: Las compañías que redistribuyen más del 50% de sus gastos de capital entre unidades de negocio a lo largo de una década generan un 50% más de valor que aquellas que realizan redistribuciones menos activas.
- Toma decisiones sin prejuicios: Incluso los directores ejecutivos no son inmunes al sesgo cognitivo y organizacional. Aquellos que son eficientes procuran minimizar estos sesgos al asegurarse de contar con equipos diversos y esforzarse por adoptar enfoques de razonamiento grupal más objetivos, mejorando así la calidad de las decisiones.
- Promueve una agenda con visión de futuro: Los directores ejecutivos exitosos dirigen las energías del cuerpo directivo más allá de las responsabilidades convencionales para orientarlas hacia el futuro. En lugar de regir su estrategia como una reacción instintiva, los ejecutivos destacados no siguen ciegamente cada sugerencia, sino que trabajan con la junta directiva hacia una visión a largo plazo.
- Combina el talento con el valor. Los mejores directores ejecutivos adoptan un enfoque metódico para combinar el mejor talento con los roles que crean el mayor valor. Igualmente importante es que actúan rápidamente para abordar a los empleados de bajo desempeño en roles clave.
- Relaciones y oportunidades: Establecer buenas relaciones y un tono de transparencia permite al director ejecutivo generar confianza y delinear claramente las responsabilidades entre la gerencia y la junta directiva. Las reuniones con propósito en los hogares de los miembros individuales de la junta directiva pueden ayudar a los directores ejecutivos a trabajar en temas que podrían ser difíciles de abordar para un grupo más grande. También promueven conexiones entre la junta directiva y los altos ejecutivos, lo que brinda a ambas partes una imagen más completa del desempeño y los objetivos de la empresa.
- Busca el equilibrio y el desarrollo. Los directores ejecutivos pueden liderar a la junta directiva para asegurar que esté conformada por individuos con conocimientos y experiencias relevantes y diversas. Al incorporar nuevos miembros a la junta, los directores ejecutivos pueden mejorar su eficacia mediante un programa de integración integral y creando oportunidades de aprendizaje en áreas como tecnología, riesgos emergentes, competidores y cambios macroeconómicos.
- Desarrolla resiliencia antes de una crisis: La mayoría de las crisis siguen patrones predecibles, aunque cada una pueda parecer singularmente inquietante. Los directores ejecutivos más destacados crean manuales de respuesta a crisis para prepararse para lo peor y dan prioridad a la gestión de riesgos.
- Gestiona de forma eficiente tu tiempo y la energía: La energía de los directores ejecutivos es tan crucial como su tiempo. Mantener y renovar sus niveles de energía les permite establecer un ritmo sostenible en lugar de un constante estrés que podría llevar al agotamiento. Los directores ejecutivos más exitosos establecen rápidamente un equipo que los ayude a conservar su energía, esto incluye al menos un asistente ejecutivo altamente calificado y un jefe de personal, para permitirles dedicarse a las tareas que solo ellos pueden realizar.
- Busca tener perspectiva y disminuye la arrogancia: Los directores ejecutivos destacados forman un pequeño grupo de colegas de confianza para recibir asesoramiento sin filtros, incluso cuando no ha sido solicitado. Además, mantienen una conexión con los empleados de base y recuerdan constantemente que este rol es temporal y no los define.
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